Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande souvent sur Dispatch.IO. Tu ne trouves pas ta réponse ? Passe sur le serveur de support.
Général
C'est quoi Dispatch.IO ?
Dispatch.IO est un bot Discord tout-en-un : messages de bienvenue, niveaux et flammes, tickets, rôles-réactions, salons temporaires, bump, alertes RSS et réseaux sociaux, modération et anti-raid, musique et radios, le tout configurable depuis le tableau de bord.
Comment ajouter le bot à mon serveur ?
Utilise le bouton Ajouter à Discord sur la page d'accueil, choisis ton serveur et valide les permissions. Il faut avoir la permission Gérer le serveur sur ce serveur.
Dispatch.IO est-il gratuit ?
La plupart des fonctionnalités sont gratuites. Les offres Premium débloquent des fonctionnalités en plus et des limites plus hautes ; le détail de chaque offre est dans la boutique.
Tableau de bord
Comment configurer mon serveur ?
Connecte-toi avec Discord, puis choisis ton serveur dans le tableau de bord. Seuls les serveurs où tu as Gérer le serveur (ou Administrateur) et où le bot est présent sont affichés.
Mon serveur n'apparaît pas dans le tableau de bord
Le bot doit être sur le serveur et tu dois le gérer sur Discord (propriétaire, Administrateur ou Gérer le serveur). Clique sur Mettre à jour les données en haut du tableau de bord si tu viens d'avoir la permission.
Comment activer ou désactiver une fonctionnalité ?
Chaque module (bienvenue, niveaux, tickets…) s'active ou se désactive depuis l'accueil du serveur dans le tableau de bord.
Premium
Quelle différence entre une offre individuelle et un pack serveur ?
Une offre individuelle (Basic ou Ultimate) est liée à ton compte ; un pack serveur est lié à un serveur. Une seule offre individuelle par compte, un pack par serveur.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis Facturation dans le tableau de bord. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Support
Comment obtenir de l'aide ?
Rejoins notre serveur Discord de support ou écris à [email protected]. Un membre de l'équipe peut t'aider et, avec ton accord (Autorisation d'édition dans l'administration de ton serveur), configurer ton serveur pendant 24 heures maximum.
Le bot ne répond plus, que faire ?
La page statut indique l'état du bot, du site et les incidents en cours.